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邮局个人工作总结

2020-06-12 17:34http://www.wmwsw.com文秘文书网
邮政局个人工作总结

在书记的领导下,在全体成员的支持下,配送局团支部蓬勃发展。我深感荣幸能和团支部一起开展丰富多彩的工作。作为一名组长,我感到自己的负担很重。我始终严格按照共青团章程要求自己,努力成为一名合格的共青团成员。我以极大的热情投入到团支部的各项工作中,积极配合团支部书记开展团支部工作,推动我身边的广大团员和青年努力做好本职工作,创造了一次深入的青年文明活动。自从参加送货工作以来,我多次被评为先进工作者和先进信使。这些来之不易的荣誉总是激励我为自己更加努力,为更好的结果而奋斗。

作为一名团队经理,我清楚地意识到自己肩负的重任,并不断努力确保团队中所有工作的顺利开展以及通信生产的正常运行。回顾这些年的工作,主要有以下几个方面:

首先,我不会放松我的思考。我坚持学习党的十六大精神和中国特色社会主义理论。我坚决支持上级制定的改革政策和措施,并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自身思想教育,树立“用户第一”的思想,在日常工作中保护用户利益,不计个人得失。充分发挥班组管理人员的模范带头作用,争先做好集体工作,带动其他工人争当本岗位的专家。

第二,在行动上,我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的专业素质和水平。在公司领导、团队领导和同事的帮助下,我勤奋地工作,尽我最大的努力做好每一项工作。在我的日常工作中,我做更多的阅读、听力和做更多的事情。看看团队领导和经理如何处理他们的工作和管理他们的团队。多听取同事对生产中各种问题的意见。在团队和小组中做更多的日常工作,锻炼各种能力,以期望在工作中获得更好的结果。

3.年底,我积极与团队合作收集报刊,组织员工在家里摆摊和收集书籍。在任务繁重、时间紧迫的情况下,我尽了自己的一份力量为团队完成了藏书和周转的任务。

4.在日常工作中,我积极学习《邮政通信服务规范》,实施标准化服务标准,进一步拓宽服务视野,积极倡导“用户想什么就想什么”的理念,要求自己从用户的角度发现自己工作中的不足,并及时纠正,为用户提供更好的服务。对于用户的查询和投诉,我部认真落实受理和处理工作,及时回复用户,坚决将用户的查询和投诉处理到底,落实回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中,我会采取有效的方法来改善不足,不断完善自己。我决心在新的一年里继续努力,努力成为一名合格的邮政工作者。